রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

22ee bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, প্রবেশযোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষিতbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
22ee bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য অনুরোধ সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে সাহায্য দরকার?

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়ে আমরা সাধারণত কার্যদিবসে জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ দ্রুততম এই পথে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — কার্যদিবসে জবাব মেলে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগের পছন্দ ও কুকি নিয়ন্ত্রণ নিজেই পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন ও লগইন তথ্য নিরাপদ রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — মোবাইলে হোক বা ব্রাউজারে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে যে লেনদেন হয়, তা স্বতন্ত্র এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন সব পেমেন্ট ও লগইন ট্র্যাফিক SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনও এর আওতায়।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে মোবাইল OTP লাগে — অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজন মেটানোর পর নির্ধারিত সময়ে মুছে বা সংরক্ষণ করা হয়।
যোগাযোগের অধিকার আপনি যেকোনো সময় তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — স্থানীয় আইনে প্রদত্ত অধিকার অনুযায়ী।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি, পেমেন্ট ডেটা এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে — সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। আর বিস্তারিত সংশোধনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত লগইনের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আর্থিক নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এরপর তা মুছে ফেলা হয়।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় আইনে যদি নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগের সুযোগ থাকে, সেটিও আপনার অধিকারের মধ্যে পড়ে।

প্রযুক্তিগত কারণে তথ্য প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক সার্ভারে হতে পারে। তবে যেকোনো ক্ষেত্রে SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা বিধি মেনে চলা হয় এবং তথ্য বিক্রি করা হয় না।